Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es VORTX, con dirección de contacto en soporte@vortx.fyi.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y dirección de correo electrónico, proporcionados al registrarse.
• Datos de pago, procesados de forma segura por Stripe. VORTX no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Datos de uso de la plataforma, como eventos creados, entradas vendidas y accesos al sistema.
• Datos de compradores de entradas, incluyendo nombre y email, proporcionados durante el proceso de compra.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Gestionar su cuenta y acceso a la plataforma.
• Procesar pagos y emitir entradas.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de compra, resúmenes de eventos).
• Mejorar el servicio y garantizar su seguridad.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarse, y en el interés legítimo de VORTX para mejorar la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Supabase: almacenamiento de datos en servidores en la Unión Europea.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel: infraestructura de alojamiento.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

6. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en VORTX. Tras la cancelación de su cuenta, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

7. Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en soporte@vortx.fyi.

8. Cookies

VORTX utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Ley aplicable

Esta política se rige por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.