Términos de servicio

1. Descripción del servicio

VORTX es una plataforma de gestión de eventos musicales que permite a organizadores crear eventos, vender entradas, gestionar equipos y controlar el acceso a sus eventos desde un único dispositivo móvil.

2. Condiciones de uso

El uso de VORTX está reservado a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara tener la edad mínima requerida y acepta estos términos en su totalidad.

3. Registro y seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. VORTX no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de su cuenta por no haber protegido adecuadamente sus credenciales.

4. Planes y precios

VORTX ofrece los siguientes planes:

• Plan Basic: 9,99€/mes + 0,50€ por entrada online + 4% en cobros Tap to Pay.
• Plan Premium: 79,99€/mes + 0,35€ por entrada online + 2,5% en cobros Tap to Pay.
• Founders Agreement: condiciones especiales acordadas individualmente con organizaciones fundadoras.

Las entradas gratuitas (precio 0,00€) no generan comisión de ningún tipo.

5. Pagos y facturación

Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. No se realizan reembolsos de cuotas mensuales ya facturadas, salvo error imputable a VORTX. Las comisiones por entrada se descuentan automáticamente en el momento del pago.

6. Obligaciones del organizador

El organizador se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre los eventos publicados.
• Cumplir con la normativa vigente aplicable a la organización de eventos en su jurisdicción.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Gestionar adecuadamente los datos personales de los compradores de entradas conforme al RGPD.

7. Propiedad intelectual

El contenido creado por el organizador (nombres de eventos, carteles, descripciones) es propiedad del organizador. VORTX no reclama ningún derecho sobre dicho contenido. El organizador concede a VORTX una licencia limitada para mostrar ese contenido en la plataforma con el fin de prestar el servicio.

El software, diseño y marca VORTX son propiedad exclusiva de VORTX y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

VORTX es una plataforma tecnológica y no actúa como organizador de los eventos publicados en ella. VORTX no es responsable de la cancelación, modificación o incumplimiento de los eventos por parte de los organizadores. La responsabilidad máxima de VORTX ante el usuario no superará el importe abonado por el usuario en los tres meses anteriores al incidente.

9. Modificaciones del servicio

VORTX se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio, total o parcialmente, con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por email. Los cambios en los precios se notificarán con al menos 30 días de antelación.

10. Resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado del uso de la plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactar con nosotros en soporte@vortx.fyi.